如何提高72小时上网率？

大家好，我是齐老师，我们都知道，跨境电商无论任何平台，几乎都要求我们卖家发货后有物流轨迹信息，而且是48H或者72小时或者5天内。所以大家先明白上网率是怎么算的：

*时间周期内，所有已发货的订单中，有物流轨迹信息的订单比率（有轨迹订单量/总订单量）

一、非入仓商家发货：

● 组大包发货：司机揽收时产生物流第一条上网记录（认定为已上网）
● 小包发货：入库时产生物流第一上网记录（认定为已上网）
● 商家自寄：入库时产生物流第一上网记录（认定为已上网）
部分商家目前虽是将小包装在一个大包里（蛇皮袋），但没有将小包与大包标签进行系统绑定，就不是菜鸟的组大包发货，无法实现提前上网的权益，需要将大包与大包内的小包进行绑定，想实现尽早上网的商家，仔细看文案的第二部分“菜鸟揽收上网前置（组大包）”；

1）商家国内段发货建议

● 菜鸟揽收，如果您可以在买家支付后的24小时内，申明发货且货好交货，按照历史数据表现，此时您使用组大包发货，48H上网率数据表现更好；
● 菜鸟揽收，如果您可以在买家支付后的24-48小时内，申明发货且货好交货，按照历史数据表现，建议您使用组大包，24小时内有上网轨迹可达90%以上；
● 如果您是自寄到仓库，建议您提前咨询物流服务商的送达时效，需要您精确计算【始发地】至【揽收仓】所需时间，尽早发货，非促销季给【揽收仓】留出至少24H操作上网的时间；
● 组大包发货商家上网时效更快、丢失免举证等福利；如果您产品库存充足且是爆品，建议您使用平台优选仓或海外仓，出库即上网。
二、菜鸟揽收上网前置（组大包发货 可以提升商家上网率时效表现）
1）服务简介
菜鸟线上物流务燕文、递四方、圆通揽收服务已于2020年4月上线“上网前置”功能——将司机上门揽收扫描大包面单记录的时间作为物流上网的时间。上线以来，使用上网前置功能商家，包裹上网时间提前12～48小时不等。

2）权益介绍

3）操作指引

1. 如何上网前置
   创建物流订单后，商家将同一个揽收仓库（如：燕文义乌仓，递四方深圳仓等）的小包数据组成一个大包，并将这些小包放在同一个大包里贴上大包面单交接给司机。司机揽收时务必扫描大包面单，记录上网时间。
   组包操作指引：https://files.alicdn.com/tpsservice/a52c5d643e2958ceebf88e000b402874.pdf?spm=5261.ams_101058.0.0.1ecf6f78WTlXah&file=a52c5d643e2958ceebf88e000b402874.pdf
   使用占比最高：店小秘组包操作指引：http://help.dianxiaomi.com/pre/getContent.htm?id=1127
   全球交易助手组包操作指引：http://www.szjson.com/dealInner.aspx?sys=1&id=102340
   通途ERP操作指引：http://help.tongtool.com/service.html?artId=417&&categoryId=394&&groupId=2
   芒果店长组包操作指引：http://help.mangoerp.com/article/1042
   马帮ERP菜鸟组包操作指引：https://wiki.mabangerp.com/index.php?mod=helpcenter.detail&id=1619
   旺销王商家操作视频https://www.wxwerp.com/university/video/5e96e140a3291f12d0508a94.html
   易仓ERP组包操作指引：http://school.eccang.com/pages/viewpage.action?pageId=15110715
   聚水潭组包操作指引：https://www.erp321.com/app/support/document.html#page=2451
   胜途ERP组包操作指引：http://doc.thescm.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=13501073
2. 组大包要求
   1）物流订单：线上物流圆通，递四方，燕文上门揽收的订单
   2）同一个揽收仓库
   3）小包状态为【待组包交接】
3. 揽收升级后流程变化

4）常见问题

1.创建物流订单后，是否必须组包？
答：为保障您的小包订单上网时间前置，您需组包后交接。

组大包发货时一个大包（蛇皮袋）对应一个大包面签，不要出现一个大包面签发四五个大包的情况，大包和大包面签必须一一对应，否则无法享受前置上网的权益。

2.一个大包最多能够包含多少小包数量？

答：1,000个。一个蛇皮袋只能组一个大包，一个大包最多支持1000个小包

3.司机已揽收大包，为什么我的小包没有显示揽收成功
答：叮嘱司机师傅扫描大包面单，记录上门揽收时间；小包将会在入库成功后，再根据大包的揽收时间，前置小包的揽收时间。

4.如果忘记将小包组包，实操时能否将该小包放入揽收的大包中？
答：可以，但小包实际上网时间为入库时间。

5.我们组大包时，小包被交叉错放到其它大包里面了，错放到其它大包里的小包，上网时间仍然可以享受前置吗？

答：不能，小包和大包的对应关系准确，是可以享受前置上网时间的；被错放小包的上网时间是仓库实际操作签收的时间，不享受上网前置的权益，且会影响仓库操作商家大包的效率；

举例：大包A里有小包a1、小包a2（被错放）

小包a1上网时间：司机上门揽收扫大包面单的时间

小包a2（被错放）：揽收仓库实际操作签收的时间

6.所有线上物流渠道都可以组包交接吗？
答：线上发货除中邮小包、顺丰小包外都可组包发货。

7.大包的揽收状态是否会影响小包的关单时间？
答：平台小包超时关闭时长暂不调整，5个工作日小包会变成关闭中，7个工作日后变成已关闭。

8.ERP无法支持组包怎么办？
答：若您的ERP无法支持组包，您需要将以下接口信息尽快反馈给您的ERP服务商或您公司ERP的技术团队。

最后，和大家说一下，齐老师的速卖通开店实操训练营课，4月1日就要开始了，如果大家想在旺季到来之前给自己充满“电量”，可以在这几天和我们联系。这次带着诚意满满的干货，真正的为大家在运营工作中节省时间出来。

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