有很多卖家朋友问我们,能不能多分享一些关于店铺运营的技术手段。其实呢,我们在历史文章里面分享了很多技术玩法,比如广告的运营、测评的玩法等等。
当然,技术的内容我分享的比重确实偏低,原因无非就是:
1、做跨境电商的核心并不是靠技术取胜,而是靠产品和思路,产品为王,然后配合电商运营思路。
2、技术的东西往往反而是最简单的,比如人工干预的逻辑,坑位产出、螺旋上升法很难理解吗?其实一说就明白了!
3、而且技术一直都在变,三个月前的手段很有可能现在就不适合,但是做电商的核心思路却永远不会变。
所以我会说做电商并不是靠技术,或者至少技术起不到关键作用!
形而上者谓之道,形而下者谓之器!技术永远都只是一个手段,很多跨境电商平台的搜索算法逻辑经常会变化,只有一些小卖家才会整天去琢磨怎么去研究平台的搜索算法,而大卖只会抓核心:产品和运营思路。
先说产品,这是做任何电商平台的基础,这里包含两点:
1、根据目标市场去选出符合需求的产品。这里面其实有两个角度,一个是从你的产品出发去找韩国市场的目标人群,然后根据这个人群去升级优化产品,另一个是抛开自己的产品,直接从目标用户出发,按类目去选出符合需求的产品。
2、物色优质货源并将产品上架到平台。
那么这就完成了基础工作,这个非常重要,是你做好电商的地基!
然后就是运营思路,这个思路是任何平台都通用的,包含很多方面:
1、曝光:曝光的核心是权重。各个平台的权重构成是不一样的,比如在Coupang平台,影响产品曝光的最重要因素无非是【配送时效】【好评】等,好评可以通过测评获得,而配送时效是本土店的核心优势,那么跨境店铺则需要去走官方仓。
所以你如果越早明白这个思路,你就应该越早去做官方仓,获得紫色火箭,提升配送时效。如果你在半年前就利用自发货链接做测评,然后转CGF,相信现在已经可以很稳定出单了!
2、点击:点击的核心要素是买家能看到的内容。其中主图、标题、价格、优惠、配送、好评等是核心要素。这其实在任何平台都是一样的,那么这也是思路的一种,当你明白了提升点击的核心思路,那么你也就知道自己上架产品应该优化哪些要素。
3、再比如还有转化,那么详情页的优化思路又是卖家必须掌握的。还有备货和售后,要想真正稳定成为一个大卖,靠谱的售后服务,以及优质的供应链资源,这也是必不可少的。那这个算是技术手段吗?绝对不是,这都是整体运营思路的各个环节而已!
最后,做电商的一个关键思路是要学会【换位思考】,你要学会站在买家角度来看你的产品,当你浏览你自己的产品的时候,你问自己几个问题:
1、当我在搜索结果页看到自己产品的时候,你会不会点击?为什么?
2、当我进去自己产品详情页的时候,我会看什么内容?我会在意什么信息?我会不会下单?为什么?
如果你是想好好做精品运营的卖家,记得做个决策的时候先【换位思考】,然后【多问自己几个为什么】,坚持这样的习惯,你的运营思维会提升很快,那么越往后,你运营店铺的能力就会越强!
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