Coupang Marketplace为卖家和买家之间的健全和安全的电子商务制定并运营了以下政策。
如果发现产品违反相关法律或Coupang经营政策,您可以要求删除或更正相关 产品 信息, 并可以采取暂停产品销售或取消交易、暂停销售资格、限制卖家使用服务等措施。
非销售/处理注意事项
滞销产品
根据现行法律禁止分发或禁止在线分发的产品
(1) 毒品
– 麻醉品、抗精神病药、大麻
(2) 枪、枪、剑
– 枪支和枪支:手枪、步枪、机枪、火炮、霰弹枪、气枪、模拟枪、发射器
– 剑:刀身长度在15cm以上的剑、剑、矛、匕首,15cm以下的千斤顶刀、矛刀等。
– 炸药:火药、炸药、化工产品等。
– 注射器:一种使用内部压缩气体的力量喷射的装置,可导致催泪瓦斯或窒息(胡椒喷雾)
– 电击装置:造成伤害的电流放电电击装置
– 弩:普通弩、滑轮弩、手枪式弩
(3) 警察/军事用品
– 警察:警察制服、交通制服、军衔徽章、帽子和帽子徽章、肩章、警用手枪带、胸章、警用手铐、警用盾牌、警用三角架、警车的油漆和标记等。
– 军事:作战服、作战靴、作战帽、军衔徽章、部长级军官徽章、枪套、防弹头盔、防弹衣、军用背包等。
(4) 出售动物、濒危野生动植物、虎斑鱼、解剖动物尸体
(5) 没有网上销售
– 酒精饮料(传统酒精饮料除外)、酒精含量在 1% 或以上的食物
– 烟草,含 1% 或更多尼古丁的产品
– 药品(包括兽药):泰诺、阿司匹林、布洛芬、伟哥、维安汀、Coin Parse、Carbezin、Tiger Ointment、Ibon、Rogaine、Minoxidil、Antihistamine、Nizoral等。
(6) 视力矫正用隐形眼镜和眼镜(带度数)
(7) 色情
任何使用淫秽图片、语言、视频或信号来煽动性羞耻的产品。销售成人用品时,即使在成人类别中注册,如果使用的表达被判定为淫秽,则禁止销售等制裁
(8) 可兑现产品及其他契约
– 献血(包括血液)、不可转让或不可转让的礼券(门票)、网络货币、网络(游戏)物品
– 钱
处理小心产品
根据现行法律需要通知、许可、认证或资格要求的产品
或者即使是成人产品,也没有设置成人认证(19金)。
(1) 未经许可/未申报的准药品
– 卫生巾、保健面膜、口腔清新剂(漱口水)、牙膏等。
(2) 未经许可/未申报的医疗器械
– 温度计、血压计、血糖仪、妊娠/排卵测试仪、激光脱毛仪等。
(三)无证/未申报(认定)保健功能食品和功能化妆品
(4) 未经KC认证的产品
– 根据《电器及家用电器安全管理法》进行安全管理的电器及家居用品
– 符合《儿童产品安全特别法》的儿童产品
– 需要根据无线电波法进行合格评定的广播和通信设备
– 厨余粉碎机、净水器、燃气用具、高压燃气、消防用具、汽车配件
(五)未经申报、确认或批准的安全性确认的日用化工产品和杀菌剂
– 洗衣粉、漂白剂、织物柔软剂、空气清新剂、香薰蜡烛、扩散器、粘合剂、消毒剂、驱虫剂等。
(6) 危险化学品
– 《化学品管理法》规定的危险化学品(甲醛、苯苯、乙醛等)
(7) 不能卖给未成年人的物品
– 对青少年有害的物质:包括传统酒精在内的酒精饮料、香烟和电子烟、烟草类吸入剂(包括减少渴望的药物)、致幻物质(丁烷气、打火机(含气体)、一氧化二氮(体积小于2.5 L) 墨盒、快乐气球)、成人用品、激光束、19 岁以上书籍、音乐/视频/游戏产品
虚假炒作
根据现行法律和广告分类为虚假或夸大(虚假或夸大)的产品
(一)食品
– 禁止可能导致食品等被认定为药品的标签或广告
– 禁止可能将非保健功能食品识别为保健功能食品的标示或广告
– 禁止未经审议或未遵循审议结果的指示或广告
– 禁止不标注原产国,或任何可能造成虚假或混淆的标签
(2)化妆品
– 禁止可能将化妆品误认为是药品的指示或广告
– 禁止可能将功能性化妆品以外的化妆品误认为功能性化妆品的标签或广告
– 禁止将天然化妆品或有机化妆品以外的化妆品误识别为天然化妆品或有机化妆品的标示或广告
( 3 ) 准药品
– 禁止有关名称、制造方法、功效或性能的虚假或夸大广告
– 禁止使用可能被医生、牙医、东方医生、兽医或其他人误解为有关功效或性能的物品
– 禁止使用文章、照片、设计或其他暗示功效或性能的暗示方法进行广告
– 禁止可能导致准药品被误认为药品或医疗器械的指示和广告
( 4 )医疗器械
– 禁止对医疗器械的名称、制造方法、性能、功效、效果或其原理进行虚假或夸大宣传
– 禁止宣传医生、牙医、东方医生、药剂师、东方药剂师、大学教授或其他人指定、证明、推荐、指导或使用医疗器械的广告
– 禁止使用文章、照片、设计或其他暗示医疗器械性能、功效和有效性的暗示方法做广告
– 禁止发布未经自我审查或内容与审查内容不同的广告
– 禁止宣传未经批准、认证或未经申报的医疗器械的名称、制造方法、性能、功效和效果
( 5 )日用化工产品、杀菌剂
– 禁止发布对人类和动物健康以及环境造成负面影响的误解的广告
– 为了防止因使用产品而造成的伤害,环境部法令规定的措辞必须清晰易读地包含在产品的广告中。
– 禁止贴上杀菌剂产品或杀菌剂处理产品的标签或做广告,即使它是杀菌剂产品或未经杀菌剂处理的产品已获得产品批准
(六)其他工业品
– 禁止在一般工业产品上显示医疗功效或可能被视为药品、准药品或医疗器械的指示或广告
– 禁止在未获得政府或相关认可机构的奖励、认证、选择、专利等的情况下进行标签或广告宣传,或以不同方式夸大事实
– 禁止在标签或广告中声称含有实际未使用的原材料或成分,或夸大其含量超过实际使用量
– 禁止在产品的环境性能方面可能欺骗或误导消费者的指示或广告
– 禁止在未获得生态标签认证的情况下擅自使用生态标签标志和“环保”表达方式,将其宣传为认证产品等。
– 未经认证为儿童产品的产品不适合13岁或以上的儿童使用;
知识产权侵权产品
侵犯知识产权或涉嫌侵权的产品
(一)商标权
– 在与指定产品相同或相似的商品上擅自使用或销售与第三方注册商标相同或相似的商标时
( 2)设计权/产品类型
– 肆无忌惮地模仿已注册第三方的设计或第三方的产品形式,即使未注册
(3)版权
– 非法复制或模仿第三方作品(包括人物、音乐唱片、图片、照片、程序等)
(四)不正当竞争
– 不正当竞争预防和商业秘密保护法(不正当竞争预防法)
如果适用。
(5)专利权、实用新型权
销售侵犯已注册专利权或实用新型权的产品时
遵守
仿冒品
被知识产权权利人举报为假冒商品(侵犯商标权)的产品
或涉嫌假冒产品
直接贸易诱因
在诱导现金等直接交易的情况下
Ex) 当卖家联系客户并提出取消 Coupang 订单并直接与客户交易时,或者如果卖家在 Coupang 内容中写下短语表示应在购买前直接联系并交易等。
个人信息挤压
如果未经授权使用或披露买家信息
Ex) 使用被盗的个人信息从 Coupang 等处订购和交付商品。
违反 Coupang 产品注册政策的产品
( 1)类别注册错误
在与销售产品无关的类别中注册产品
(2)垃圾关键词的使用
任意或重复使用与产品无关的著名商标、商号或流行词
(3)重复产品注册
产品曝光的相同销售条件的产品重复注册
(4)负面标签的使用
注册产品时,任意插入链接或弹窗
(五)虚假产品注册
不以实际销售商品为目的而注册商品的行为
Ex) 商品的详细说明等关于商品的信息少的情况下,或者以虚假的商品名称、价格等注册商品时。
(6)可能引起消费者误解或混淆的销售活动
可能误导或混淆消费者的销售行为
Ex) 在注册产品时,提及 Coupang 或 Coupang 的服务以假装卖家或产品与公司有关等。
(7)登记与产品销售无直接关系的事件
您不得在 Coupang 上注册或公开与产品销售不直接相关的活动。
(8)在代表性图片和产品页面中包含诽谤其他公司的短语
( 9)代表图片中包含“停售”、“缺货”等词句或没有图片的情况
Coupang政策限制的产品
(一)无法交付的无形产品
您不得注册或销售因没有实物而无法交付的内容等产品。
Ex) 视频讲座、服务服务等。
(2)社会问题产品
– 可能用于负面目的的产品,例如万能钥匙、隐藏摄像头、滥用程序和投机产品
– 用户安全事故风险高的产品
(3)出售真实“货币”时
– 根据《刑法》以销售为目的生产的货币、伪货币不能出售。(可以出售纪念币、装饰品等确定为假币的物品)。
( 4)租赁产品
–租用家电、儿童用品等方式的产品。
(5)通讯开通/订阅产品
–由于手机补贴和互联网订阅产品等强制性条件导致的价格调整产品
(6)二手车、工程机械等。
Coupang 政策限制的活动
(一)非法交易
– 非法交易,例如欺诈性使用信用卡或虚假交易
示例)卖方购买他或她自己的产品等。
( 2)取消未付款
– 卖家以不寻常的方式购买了产品,然后取消了它
Ex) 阻碍竞争对手的销售等
( 3)诱导产品评论
– 在付款或礼物等之后邀请人们写评论。
违反Coupang销售系统
(一)产品反复错配
– 使用自动匹配功能将卖家重复销售的产品与其他产品匹配的行为
(2)火箭交付供应商在市场上注册和销售相同的产品
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