1月15日实施:Temu卖家必须要关注的备货单两大考核规则

各位卖家从1月15日开始,要重点关注热销品的发货及时率和虚假发货率,避免因为发货导致店铺资金被限制!

1月12日,Temu平台给每个卖家推送了最新的普通备货单发货协议,并要求每个卖家必须签署。这个协议具体内容是关于Temu普通发货单的发货规则,也是后续Temu卖家需要重点关注的!

在这份规则中,Temu针对“热销款”给出了两个考核指标,分别为:发货及时率和虚假发货率。

发货及时率指的是在一个评估周期内,“该周期内所有热销品返单的及时发货总件数”除以“该评估周期内所有热销品返单的备货件数之和”的百分比,这里要注意的是,评估发货及时率是按照发货件数的维度来进行评估,并不是发货单数。举例来说,在某一个评估周期内,卖家所有热销品返单所需发货的备货件数位10000件,而卖家及时发货的件数为9200件,那么该周期内卖家的发货及时率为92%。

虚假发货率指的是在一个评估周期内,“该周期内所有热销品返单的虚假发货单总数”除以“该周期内所有热销品返单总数”的百分比,这里要注意的是,评估虚假发货率是按照发货单数的维度来进行评估,这与评估发货及时率的维度是不一样的的。举例来说,在某一个评估周期内,卖家所有热销品返单的虚假发货单数为20单,而卖家总的热销品发货单数为500单,那么该周期内卖家的虚假发货率为4%。

Temu平台会根据每个周期内的发货及时率和虚假发货率来评估卖家的履约表现,并且会将卖家分为S、A、B、C四个等级,S级为优秀,A级为良好,B级为一般,C级为较差。具体的划分指标可以看下图片,其中Temu平台考虑到物流揽收水平、仓库收货速度等因素,因为将虚假发货率设定了一个容错阈值,只要卖家的虚假发货率在容错阈值之内,都是合格的,目前的容错阈值为5%的虚假发货率。

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注意,每个评估周期是单独进行评估,不会累加,比如1月15日到1月29日这个周期内的评估结果并不会对1月30日至2月12日这个周期的结果产生影响。当然,对于评估结果为C级的卖家,平台也会给出对应的处罚措施,根据协议中的规定,目前的措施主要为限制账户提现金额,限制金额会根据卖家具体的及时发货率和虚假发货率表现划分等级,具体限制金额的规定可以前往卖家协议中心查看明细。

当然,Temu平台目前并没有针对发货履约较差的商家给出清退店铺的处罚,但是未来是否会采取相关措施,还不得而知!总之,各位卖家从1月15日开始,要重点关注热销品的发货及时率和虚假发货率,避免因为发货导致店铺资金被限制!

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