亚马逊欧洲站9月30日起更新自配送卖家退货退款政策

文章来源:电商报

9月15日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,9月30日起,亚马逊将为自配送卖家更新退货和退款政策,使用预付退货标签计划退回自配送卖家产品的买家将在首次扫描后自动获得退款。具体来看,启用首次扫描退款后,使用亚马逊预付退货标签的买家将在将退货交给承运人并扫描退货标签后立即收到退款。首次扫描退款减轻了在卖家中心处理退货所需的人工工作,减少了买家联系和亚马逊商城交易保障索赔,并便于卖家遵守亚马逊的政策。9月30日生效的退货和退款政策将继续适用于所有符合条件的首次扫描订单退款。为了保护卖家免受买家滥用行为的影响,亚马逊还会在首次扫描处理退款之前查询买家退货历史。

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