有很多卖家入驻OZON时遇到不少问题:比如迟迟没有审核结果;无法激活账户;申请被拒等等。
确实,最近OZON的入驻审核越来越慢,而且还经常出现被拒的情况。甚至有传言说:OZON会佛系拒绝一些店铺。
这个其实跟亚马逊、Coupang等平台一样,你觉得所有资料都合格,但是平台就是给你拒掉了。
那么针对这些情况,作为卖家应该如何应对和处理呢?
一、审核太慢一直没有收到结果
这种情况最好是联系OZON平台客服进行催审。催审有几种方式:
1、进入OZON后台联系客服进行催审。具体如何联系客服可以查看历史文章:
2、通过站外【电报】联系OZON客服,打开OZON买家首页,页面底部右下角按钮,如下图所示,需要你自己先注册一个【电报】账号,然后通过【电报】联系催审。
PS:不了解【电报】是什么的可以百度搜一搜telegram。
当然,催审不一定有用,但是不催肯定没用!所以着急的卖家可以尝试催促一下!
当然,也有可能激活邮件进入了垃圾箱,所以各位卖家一定要注意检查自己的邮箱,垃圾箱也不能放过,避免错过重要邮件!
二、收到被拒的邮件怎么办
收到被拒邮件当然是先查看被拒的原因,一般被拒都是因为上传公司信息、银行信息的时候不正确导致,这种情况就需要更正并重新提交。
下表列出了被拒的大部分原因,各位卖家可以对照下。
提交的方式同样可以通过联系在线客服进行沟通,当然也可以通过邮件来处理,邮件地址为:marketplace.crossborder@ozon.ru
不过要注意的是,有可能OZON会直接拒绝你的入驻,他们会通过某些方式判定你不符合开店要求,这种情况你也无法继续入驻了。
而且,现在出现这种情况的概率也在变高!
其实也很正常,随着卖家入驻的增多,平台必然会去控制一个平衡,保证良性竞争!
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