Coupang订单个人信息显示期限政策调整

为了保护WING的账户安全并进行安全强化，酷澎将于2023年2月1日之后对个人信息遮挡处理及显示期限政策进行如下变更。

自下单日起100天内，可查询含个人信息在内的订单信息地址、姓名及联系方式信息，不进行遮挡处理。但下单日起100天之后，个人信息将遮挡后再显示，且只显示2年。

如需查询已被遮挡或不显示的信息，请致电卖家客服中心（1600-9879）或进行线上咨询。 

• 日期：2023年2月1日起
• 适用菜单：WING订单/配送中所有子菜单的查看/下载功能（配送管理/停止发货申请/退货管理/换货管理/订单查询/短信发送详情）
• 个人信息显示期限：
  

  A. 下单日~100天，退/换货受理日~100天	显示全部信息   （但与之前一样，联系方式以安全码的形式显示，且仅在安全码有限期内显示，有限期过后将删除。  安全码有限期相关的参考FAQ:  https://helpseller.coupangcorp.com/hc/ko/articles/360023167333)
  B.下单日+100天~2年，退/换货受理日+100天~2年	遮挡个人信息后显示
  C. 下单日2年后，退/换货受理日2年后	不显示

• 线上咨询路径：  
   
  1. 线上咨询 > 订单/配送管理范围内的所有FAQ 
  2. 线上咨询受理标题：[请确认已遮挡/未显示的信息] 

除非注明，否则均为跨境365知识圈-云帆老师的原创文章，转载必须以链接形式标明本文链接

本文链接：https://kuajing365.cn/7104.html