最近遇到很多卖家问我:跨境店铺自发货不是不考核准时出库分数吗?为什么平台还是发邮件警告我出库发货时间不达标?
其实你自己想一想:怎么可能不考核呢?不考核的话,那跨境店铺是不是可以随便什么时候发货?
请注意,如果你的店铺【准时出库/发货】长期处于“严重警告”等级,也就是经常出现【过去7天准时出库/发货率低于Coupang要求的准时发货率99%】这种情况,店铺销售资格也是会被暂停的。
此外,很多中国卖家对【出库时间】理解错误,从而导致上架产品的时候只填1天或者2天,这种情况是很容易导致出库时间不达标,从而被扣分。
这个【出库时间】并不是你的发货时间,而是相对于韩国买家来说,你这个订单什么时候在韩国准备配送才算是出库,一般可以理解为完成韩国海关清关的时间。那么,你从买家下单到商品完成韩国海关清关,1-2天时间怎么可能来得及?
所以,针对如何避免因为【准时出库时间】不达标导致扣分,这里给大家提供几个建议:
1、上架产品的时候合理设置商品出库日期,根据自己是一件代发还是有货源,以及了解清楚货代的发货和清关效率,然后判断自己所需的出库时间。
2、有些货代提供的国际物流单号可以提前跳转配送中,这种情况是可以实现【商品还在中国境内,但wing后台已完成出库并跳转配送中】,那么这种情况是可以将出库时间设置短一点,提升转化率,也可以降低买家取消订单的概率。
3、如果确实因为休假或者其他原因导致无法及时发货,及时在配送日历管理中设置休息日。如何设置可以查看历史文章:
4、关于CGF LITE的到货时效也是跟卖家设置的出库时间有关,如果设置的是1天,那么需要在出单后的48小时内送到官方仓库;如果设置的是2天,那么需要在出单后的72小时内送到官方仓库。如果无法满足这个时间,那么CGF LITE的火箭标识可能会被取消。
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