OZON卖家遇到软件批量跟卖怎么办?不断投诉!

对于很多OZON卖家来说,遇到跟卖是一件非常难受的事情,好不容易做起来的链接被跟卖,导致销量大幅下降。虽然OZON平台提供了主动关闭跟卖功能,但是很多卖家发现自己的产品链接还是会被跟卖,其主要原因是有卖家通过强制跟卖软件操作,那么对于这种情况,大家可以通过投诉来应对,成功率还不错!

不过首先,OZON卖家如果不想被跟卖,还是要先把复制商品卡片功能关闭,也就是禁止跟卖。之前这个功能在个人中心的设置页面,如下图所示,现在功能位置调整到【商品和价格】-【商品卡片管理】页面。

OZON卖家遇到软件批量跟卖怎么办?不断投诉!-跨境365知识圈

在这个页面,将如下图所示的按钮打开,就表示“禁止其他卖家复制商品卡片”,也就是其他卖家无法通过后台进行跟卖。

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当然,如果遇到强制跟卖软件,那么只能通过投诉的方式。

第一步:点击右下角支持服务-创建申请,然后选择【质量监管】,再选择【其他卖家违反平台规则】

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第二步:将需要投诉的内容发给平台,主要内容包括有:

1、陈述事实及诉求:我们店铺被恶意跟卖软件采集商品,希望平台给予处罚查封。

2、表达自身的不满:作为用心经营的卖家,所有的listing信息,图片,描述都是精心设计,却被其他恶意商家采集盗用,恶意竞争,希望平台查处。

3、侵权具体信息:恶意跟卖的商家的主页地址;侵权商品的编号(页面右上角)

最后也可以再次强调一下:我们这个商品都是自己精心制作的图片和描述,但是却被其他商家恶意盗用跟卖,问题严重,请OZON工作人员执行平台规则,严肃处罚恶意卖家,谢谢!

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当然,如果你是有品牌的卖家,那么也可以提供品牌相关的证明。在这里可以将你提供的证据,比如说商标授权证书,图片源文件等信息进行上传,然后提交发送即可。

软件批量跟卖对于平台精品卖家确实很不友好,而且这类软件在后续肯定会被平台打击,那么侵权封店自然就随之而来,所以说要长久运营一个平台,还是应该专心研究选品,做好精品模式!

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