速卖通生意参谋单品分析是什么？

大家好，我是齐老师。今天给大家带来的是速卖通的生意参谋中关于单品分析。单品分析对我们来说非常重要。可以通过单品分析得到是否需要培养成爆款或者对爆款的生命周期进行延续。

入口：大家在进入生意参谋后，点击左侧列表的单品分析-新 就可以通过商品ID进行详细数据的分析。

单品分析一直以来都受到大卖家的格外的关注；因为，平台对商品粒度的服务考核越来越高，无论是在流量还是营销上都有比较高的要求；相对来说店铺的得分啊权重啊等之类的指标反而变弱。所以平台也是希望大家把注意力多放在商品上而不是整个店铺上。

整体服务指标一共涉及9个指标，每个指标均与品类运营考核息息相关

我们来看一下各个数据的详细解释说明：

• 成交不卖率：分子：过去30天（自然日），卖家发货超时订单；分母：过去30天（自然日）卖家发货超时订单+全部发货的订单数
• 72H上网率：分子：过去30天全部发货，且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间）<=72小时的订单数； 分母：过去30天支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数。 注：统计时间均为自然日，考虑物流上网时间反馈延迟情况，统一会预留7天，举例：1月8日的数据，统计的是1月1日倒推30天的数据。国庆和春节假期统计顺延，不统计进72小时中
• 5天上网率：大逻辑同上，区别为：分子为过去30天全部发货，且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间）<=5天的订单数
• 未收到货纠纷率：分子：过去30天（自然日），买家因未收到货物提起退款订单数—买家主动撤销退款的订单数 分母：过去30天（自然日），买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款的订单数 注：统计时间为自然日
• 货不对版纠纷率：分子：过去30天（自然日），买家因货不对版提起退款订单数—买家主动撤销退款的订单数 分母：过去30天（自然日），买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款的订单数
• 近30天DSR商品描述分：过去30天（自然日），买家在DSR对商品描述项评分的平均分
• 近90天DSR商品描述分：过去90天（自然日），买家在DSR对商品描述项评分的平均分
• 近30天好评率：分子：过去30天（自然日），买家对商品描述评分为4分、5分的数量 分母：过去90天（自然日），买家对商品描述评分为1分、2分、4分、5分的数量
• 近90天好评率：分子：过去90天（自然日），买家对商品描述评分为4分、5分的数量 分母：过去90天（自然日），买家对商品描述评分为1分、2分、4分、5分的数量
• 行业均值：该商品所属叶子类目下平均水平

在操作中我们要注意

1、时间支持最长90天的数据查询，支持未上网明细及成交不卖明细下载。?如当下时间为美西时间2022-05-07，则支持最早查询时间为2022-02-07

2、②支持服务指标明细下载功能。?仅支持最新美西时间下载功能，如当下美西时间为2022-05-07，则商家选择当天时才能有数据下载，否则下载为空。

3、③和④展示近30日的数据及对应纠纷原因分布

4、⑤展示对应纠纷指标下，不同纠纷原因近30日纠纷发起量变化趋势

具体我们的分析流程是什么？

1、如果商品流量多，但是转化率低

2、商品转化率高，但是流量少

一般我们就分这两种情况，如果流量和转化率都不高，那么是没有进行单品分析的必要的。

所以我们分以上两种情况来说：

如果商品流量少，但是转化率高

典型的数据线是这样的：

我们可以看到这款商品的转化率一直是一个上升的状态，但是访客数在下降。我们要找出下降幅度较大的那个时间段。

通过这里看到，是在6月7日到6月19日这段时间，流量下降非常快。问了学员说没有进行任何改变。那么原因结合那个时间段，是因为618平台大促，把流量都导给了参加活动的商品及大卖家导致的。因为每次到平台大型活动时，官方都会为了大卖家而做一定的流量倾斜。所以一般在这个时间段，其实我们可以考虑通过直通车来稳定商品的流量。在活动开始之前，买家的转化率相对日常时期会更高一些。所以我们作为小卖家也不能放过这样的机会。

如果不是因为平台流量权重调整导致的，我们就要进一步去分析，产品的流量来源。

通过单品分析，我们可以看到商品的主要流量来源就是推荐和搜索。这里我们发现搜索在下降，

那么这也是为什么流量下降的主要原因。然后我们展开搜索后，发现某些关键词的流量下降，那我们可以去买家端页面输入这个关键词查一下。可能出现了同类价格和销量竞争度更有优势的产品，导致我们在这个关键词下表现变差。

所以，对于这样的情况一般我们是通过优化主图、主图视频来侧面拉高点击率。或者是通过对运费和价格的调整，让产品正面上有更高的竞争力。

以上就是我们说的其中一种情况。当然也包括例如推荐流量下降该怎么办等等。这个后续再给大家分析。

那么我们再来看第二个类型：

如果商品流量多，但是转化率不高：

这个方面其实比较好分析，流量多，代表我们的某些关键词的搜索权重以及推荐流量较好。但是转化率不高通常是因为：

1、商品运费模板设计不合理

2、商品订单量目前没有打破信任壁垒

3、商品无任何好评记录

通常除了第一点，其他2点都可以通过人为去干预。这种情况下的商品，最好不要用直通车去强推，这样的话会进一步降低商品的uv价值，导致排名的下调。在转化率上来之后，再去推广才是上策。

好了，以上就是我们基于生意参谋单品分析功能给大家介绍的2种诊断方式和操作方法。我相信大部分同学都会遇到这样的问题。要么流量高没转化，要么流量低转化高。所以大家要多去分析，并不是速卖通不好做，而是自己还有很多领域的知识并不了解。希望大家加强学习，全面一些。关注齐老师，我们会给大家提供更多的干货，你们的点赞阅读转发就是我更新下去的最大动力！