最近一个粉丝朋友找到我,问我用的什么ERP,我说之前用的易销宝,最近刚换成店小秘了,他问我为啥换,我说不好用,所以换了。他说要是刚开店的时候问我就好了,也不至于花了大几千块钱买了一个并不好用的ERP,我问他咋了,他给我吐槽了1个小时易销宝,看来怨气不小。
先证明一下,我两个平台都在用。
这是易销宝的ERP截图
这是店小秘的ERP截图
其实,一直以来都有很多粉丝朋友找我推荐ERP,但是为了避免打广告的嫌疑,一直也没想给大家推荐。不过今天遇到朋友吐槽易销宝,今天我就给大家详细讲一讲ERP这块。
一、ERP用来做什么的
大家做跨境电商用到ERP无非就是两点:一是采集上架产品;二是处理订单发货(尤其是一件代发)。
二、先说说第一点,采集上架产品
其实coupang的产品上架很简单,并不需要ERP,无论是跟卖还是自建listing,直接使用店铺后台上架产品是很方便的,比使用ERP更流畅。后台可以直接转换成中文,并不用担心看不懂韩文。另外,
1、如果你是跟卖,根本不需要用到ERP软件,直接后台可以操作,整个步骤很简单,使用ERP反而增加操作麻烦。
2、如果你是自建listing,其实也不需要用到ERP软件。ERP软件无非就是在翻译图片和文字的时候会方便一点,但是很多ERP(比如易销宝)的图片翻译是收费的,实际上你是完全可以直接使用阿里翻译来翻译图片并且导出来上传到coupang上面,阿里翻译的这个功能是完全免费的,易销宝用的也是阿里翻译的接口。然后文字翻译就更简单了,直接用翻译软件即可,谷歌翻译、百度翻译、papago上面是免费的。
所以说,如果有朋友问我,采集上架产品帮忙推荐一个ERP,我会告诉你完全没必要花这个钱去买ERP(而且很多还不便宜,关键不好用),直接店铺后台操作上架就行,使用ERP操作下来反而更复杂。
三、关于处理订单发货
1、确实处理订单发货这块是需要用到ERP的,尤其是一件代发需要跟云仓打通的ERP。这里的话,我其实首先推荐的是店小秘以及小秘云仓,对于coupang这个平台来说,店小秘和易销宝我都用过,但是店小秘的订单处理和云仓确实比易销宝要好用:
(1)店小秘可以做到100%准确发货
店小秘采用SKU配对,你采购的商品是有SKU的,仓库人员根据你创建的采购单,并严格核实实际到货的商品是否与你创建的采购单中的商品一致,如果不一致,将会告诉你商品不符,这样就避免了发错货,基本上是准确率100%。不过易销宝的中转仓创智云仓并不是通过SKU配对的,是直接用包裹和订单进行配对,是可能发错货的。
大家都知道,做跨境店铺发错货带来的后果可不小:不仅这笔订单亏损,买家无理由退货;而且影响店铺分数;带来差评,一个差评足以毁掉一个好的listing。
(2)店小秘云仓的工作人员很负责任
比如异常件(尺寸超标的),首先会提醒你不能发或者运费超标,然后问你要不要发。如果你要发的情况下,也会帮你在可以折叠的情况下进行折叠。但是易销宝的云仓基本都是以仓库人员太忙为由拒绝帮你处理的,大家可以想想,很多商品其实只要简单折叠一下尺寸就是正常的,根本不会超标,但是因为仓库不愿意处理,那么费用就很高,订单基本上就是亏损的。
(当然,大家如果做一件代发,建议也别发超长件,包括娃娃之类的,要发娃娃尽量让商家抽真空吧,毕竟抽真空这个很费事,不可能麻烦仓库。)
(3)店小秘是可以免费存储60天(足够你消化库存了),易销宝仓库只能免费存储15天,15天之后货物如果滞销还在仓库,丢了是不赔的。
四、我自己现在都是通过店小秘发货的
大家可以看看下面截图,发货的时效是非常快的。
(1)买家21号下午14:08下的单,我当天下午采购的商品
(2)商品22号晚上到达仓库被签收
(3)23号早上9点43分仓库就帮我出库交给物流公司了
(5)25号早上就到达韩国开始最后一公里配送了
从【买家下单】到【入库】再到【出库】以及【最终配送到达】,整个不过4天不到的时间。不仅入库出库快,发货也很快,准确率又是100%,完全符合我的需求。
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