疫情反复对跨境电商行业的影响 ——危机or机遇?

​2020年新冠疫情来势汹汹,打了人们一个措手不及,多国政府发布居家隔离措施,线下大量实体门店纷纷关闭,360行几乎行行都受到了重创。但是危与机总是相伴而行,疫情的爆发抑制了海内外市场的线下消费需求,闭门不出的日子促使线上消费需求进一步释放,使得线上购物成为主流的购物方式
疫情反复对跨境电商行业的影响 ——危机or机遇?-跨境365知识圈
在我国疫情导致很多人待岗或者失业之后,听说跨境电商的势头比较猛,
所以都一窝蜂地扎了进来。很多先进入跨境圈的小伙伴的确也享受到了跨境电商迅猛发展时期的这波红利,同时也吸引了更多的人踏入进来。
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但是随着疫情反复,多国在出入境、物流、海关监管等方面趋严,跨境电商也面临着资金周转困难、“有货难卖”的局面,在释放出巨大发展潜力的同时,跨境电商也承受着来自行业困境的大考
跨境电商各大平台的流量大幅下滑,订单也同比下降。跨境电商行业也开始面临裁员潮,甚至一些跨境电商老板开始低价甩卖店铺。诚然,裁员潮挫败了一些跨境电商从业者的信心,但是面临日益激烈的行业内竞争,既有新人笑也有旧人哭本就是常态。原本经营的店铺出售也未必不是一种短期变现、资源重新配置的方式。这些就能意味跨境电商开始走下坡路吗?
很多跨境卖家都在吐槽:海外市场购买力下降,外贸订单减少,跨境电商流量到顶了吗?
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但是目前,不论是从宏观政策方面,还是互联网巨头们的动向来看,现在就断言跨境电商红利期已过未免太早。但同时也必须承认疫情给跨境卖家们在多个层面都带来了严峻的挑战
目前国内疫情呈现多点突发和反复的情况,导致原材料涨价。在国际战争和疫情的双重不良影响下,国际航班锐减,运力紧张。
物流不畅也让跨境卖家们面临着货物积压、平台处罚等问题带来的损失。更糟糕的是履约记录不佳还会使主页评分下滑,甚至账户封停。
同时卖家面临支付端服务商的条款约束,流动资金减少,回款周期变长。物流不畅使得消费者收货时间大幅延迟甚至货物丢失,导致签收率降低。签收率降低则会导致支付服务商上调保证金比例。如多笔签收累积延迟交付,回款就更难了。
那么面对以上这些问题,我们应该如何做才能更好的应对这个挑战呢?
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01.
首先我们应该借力数据分析,重视选品和产品开发。对于我们而言,七分选品,三分运营。塑造品牌效应,品牌+供应链优势的路线是中国卖家未来的主要发展方向。选好适合销售的产品是成功的第一步。跨境电商平台有很多软件可以提供关于消费者的海量数据,通过数据分析和挖掘,可以有效进行选品和产品的开发。
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02.
其次优化供应链和物流方案,保证货品供应的及时性,减少自身库存并精品店铺方向发展。大家要注意检查现有的库存,尽早联系工厂或者供应商,适当调整库存销售策略,保证自己有充足的现金流。对于规模化大中卖家而言,要根据现实情况拓展自己的供应链布局,多地布局仓库;对于小卖家而言,手中资源有限,留足备货是最重要的。
03.
同时还要加大对跨境电商新业态新模式推广的力度,拓展线上销售渠道。最近,直播带货成为跨境电商营销新热点,天猫国际、央视等平台纷纷开展公益直播带货,同时跨境电商还创新了云端模式,助力跨境电商成为外贸消费的新潮流。大家要利用好国际直播模式,并根据其为跨境电商带来的特点做出相应的布局。
04.
最后我们还要提高自身学习,提高自己的语言能力。因为地道且专业化的文案能帮助提高客户转化率;遇到紧急情况时,使用精确的语言与客户或者跨境电商官方工作人员沟通,也能够大幅降低差评率和处理效率
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值得注意的是,尽管跨境电商行业从整体来看是呈现出上扬的发展趋势,但不同的跨境电商企业在疫情中体现出来的抗风险能力是截然不同的。
研究发现,在产品研发、全球布局和品牌建设上具有较大投入的跨境电商企业,不仅受到疫情影响较小,甚至还出现了逆势获利的现象。这也给我们已经处在或即将进入跨境电商行业的小伙伴一个信号:打铁还需自身硬,在当下后疫情时代的新常态下,跨境电商企业首先要从产品品质、品牌、服务上多下功夫,其次还要紧跟市场变化,挖掘客户需求,强化营销推广,只有这样才能应对今后更加激烈的竞争环境。
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经济萧条,卖家物流受阻,发货延迟,运费上涨,燃油费上涨,俄乌战争带来的一系列影响,使不少跨境电商企业的业务受到了一定的冲击,但是很多卖家在机遇和挑战中创新了营销推广策略以提升业绩和品牌知名度,从而提升了自身的市场竞争力。在这个特定的大环境中,必然是一场大浪淘沙式的竞争格局,唯有真正聚焦市场并与时俱进的跨境电商从业者才能一路向前。
不管接下来还会有多少冲击,我们卖家朋友需要做的就是积极做好对策,最大程度地减少损失,让我们携手同行,共同迎接机遇与挑战
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