大家要注意，只有先熟悉平台规则，才能在运营过程中规避风险！ 速卖通平台涉及的交易规则规定非常多，只有深入了解并熟悉所有规则规定，才有助于更好经营店铺。
那么我们在开店之前，都要了解哪些比较重要的运营规则呢，见下图：
首先，就是禁限售规则：
它包括：
1.毒品、易制毒化学品及毒品工具
2.医疗领域
3.危险化学品
4.色情、暴力、低俗及催情用品
5.枪支弹药
6.非法用途产品
7.管制器具
8.非法服务类
9.军需用品
10.收藏
11.药品
12.人体器官、保护动植物及捕杀工具
13.危害国家安全及侮辱性信息
14.赌博
另外大家要注意，第10条收藏主要指的是：如货币、金融票证；虚拟货币（如比特币）；国家保护的文物、化石及其他收藏品；金、银和其他贵重金属 速卖通可以售卖成人用具，但也有明确禁止涉及的范围。（发布商品一定要注意在：是否暴露图片、是否性暗示。这里正确选择，否则很容易扣分） 。
第二、成交不卖规则※
指买家在订单付款后，卖家逾期未按订单发货的行为，就是指未在卖家发货超时时限之前上传运单号。 买家下单后，卖家严格按照承诺的价格、时效物流服务和商品品质进行发货，是卖家基本的义务。但平台发现部分卖家因为自身原因造成大量商品未及时进行发货，导致发货超时订单关闭，从而给买家造成非常不良体验，引起诸多纠纷和投诉。
速卖通平台对于成交不卖的账号处罚，将根据全店近7天或30天订单成交不卖订单量或成交不卖订单占比进行考核，对高于一定成交不卖笔数或者高于一定成交不卖订单比例的账号进行处罚。
成交不卖严重违规行为包括但不限于以下情形，情节特别严重的构成成交不卖特别严重违规：
（1）成交不卖订单量较大或成交不卖订单占全店近7天或30天订单比例较大；
（2）为引流等不正当目的恶意成交不卖等；
（3）多次发生成交不卖一般违规行为。
第三、知识产权规则
知识产权规则保护的是所有卖家知识产权，限制卖家销售任何未经授权的产品，因此AliExpress将惩罚侵犯了任何第三方知识产权的卖家。 若卖家发布、销售涉嫌侵犯第三方知识产权的商品，则有可能被知识产权所有人或者买家投诉，平台也会随机对商品（包含下架商品）信息、产品组名进行抽查，若涉嫌侵权，则信息会被退回或删除。根据侵权类型执行处罚。
它分为：
1、商标侵权
2、图片著作权侵权
3、专利侵权
举个例子，例如商标侵权，Nike，Christian Dior等等一些国际大品牌产品的Logo、外观等等一定不要去做！建议大家采集商品的时候一定要注意避免侵权！包括一些设计图案的产品不能上，比如米老鼠的手机壳之类的。千万注意！！！
第四、搜索作弊的情况
搜索作弊情况包含：类目错放、属性选错、标题堆砌、黑五类商品错放、重复铺货、描述不符、计量单位作弊、商品超低价、商品超高价、运费不符更换商品、SKU作弊、标题类目不符、信用及销量炒作、滥用品牌词描述（违规使用未经许可的其他品牌）等等，这些违规行为都会很大程度上影响搜索权重。
SKU作弊等方式已经无效： 平台于2021年3月30日在三端（APP,PC及Misite)上线商品展示价格逻辑优化项目，从原搜索页默认展示商品SKU最低价调整为展示商品优选SKU价格（结合销量、价格，转化等因素），该策略应用于搜索结果页、会场、频道等场域，以提升用户购买商品过程中的体验，优化商家的经营环境。
主要的雷区：
1、重复铺货骗曝光。同个店铺同件商品，商品主图完全相同，标题、属性、价格等信息高度雷同，视为重复铺货。
2、商品标题描述违规、关键词滥用：在商品的标题、关键词、简要描述、详细描述等处设置与商品本身不相关的品牌名称和描述用语，吸引更多买家注意或误导买家浏览自己的商品。
3、商品发布类目乱发、属性错选
（爆款裂变不等同于重复铺货，裂变需要更改主图、价格、标题、属性等信息 ）
第五、重复铺货
基本上所有老店，卖的好的产品都会有重复铺货。
1、盲目重复铺产品没有什么意义，选择衰退的爆款，或者最近销量稳升的产品，就可以偷偷安排重复铺铺。
2、卖得好的款式，多放几个链接，或者换店铺发布。
3、如何规避速卖通判定重复铺货（还是会有很小的风险，但是容易出更多订单，平台抓的不严），这些方面一定要做改动：
第一：图片，包含主图附图详情图
第二：标题
第三：自定义属性
第四：详情页
第五：价格（或高或低）
第六、评价规则
评价分为好评、中评、差评。在互评的过程，良好的沟通是一切的基础。 新出单的产品有好评将会大大提升转化率。
如何正确对待用户评价：
好评往往能够“四两拨千斤”，为我们带来源源不断的曝光、转化以及二次转化。 遇上那种出口成脏，毒舌的客户，建议不要手软，立马收集截图等证据向客服举报要求移除评价。 对于评论都要去回复，尤其是差评：比如客户评价商品质量问题，你的回复更要引导至非商品质量问题上。即想办法合理解释这条评论，让其他买家看到之后不至于被买家片面的评价所过度影响！ 学会利用买家秀，鼓励优质的买家秀，并把买家秀和好评信息做成gif穿插到详情页展示。
第七、放款规则
平台根据卖家的综合经营情况（如交易额、纠纷率、好评率、拒付率、退款率等）评估订单的放款时间
（普通放款 ）一般情况下，速卖通将在交易完成、买家无理由退货保护期届满后向卖家放款，即买家确认收货或系统自动确认收货加15个自然日（或平台不时更新并公告生效的其他期限）后。
（提前放款 ）速卖通根据系统对卖家经营情况和信用进行的综合评估（例如经营时长、好评率、拒付率、退款率等），可决定为部分订单进行交易结束前的提前垫资放款（“提前放款”）。提前放款在发货后的一定期间内进行放款，最快放款时间为发货3~5天后
订单放款后资金会进入支付宝国际账户中，页面路径为”交易-资金账户-支付宝国际账户“，如下图所示，此页面可以提现或转账，查看账单记录（可以查看近期的资金流入和流出情况，从而确认是否放款），右上角可以设置账户安全信息。
第八、联系方式规则
根据速卖通的条款和规则，不能在描述或图片上留下任何联系方式。此外，卖家也不能在速卖通的网页上（主要是详情页和评论）留下包括网址在内的任何链接。 不要在图片上出现别人店铺信息，联系方式等等！ 也尽量不要在与用户的沟通中出现联系方式，有可能对方是钓鱼的，作为平台肯定是不允许卖家脱离平台进行私下交易。
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