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第57章:OZON产品上架及修改的9个常见问题

很多OZON的卖家朋友在上架产品的时候遇到很多问题,今天我把常见的问题给大家整理一下,一共9个:

1、手动上架产品的时候,类型可以填多个吗?

建议写一个就可以,而且填写与商品本身不相符的类型会审核失败,填写多个类型也容易审核失败,所以不相关的最好不要选择进去。

2、上架之后显示适度是不是表示进入审核了?

商品显示适度就不用管它,过审的概率比较高,耐心等待审核即可,审核期间内容分级是没有数据的,审核成功后会显示。

3、产品上架审核到底需要多久?

(1)添加新产品后,将在 1-3 个工作日内对其进行检查。在完成此操作之前,不会向客户展示产品。成功通过审核后,产品将开始显示,您将产品供应到 Ozon 仓库,或指定其在您的仓库中的库存。

(2)在您编辑之前已通过审核的产品后,将在 1 个工作日内对其进行检查。在检查期间,产品将继续显示。如果在编辑的产品中发现任何错误,它将被隐藏。

(3)如果在添加或编辑产品后未通过审核,您更正错误并保存更改,产品将在 1 个工作日内完成检查。在此之前,该产品不会向用户显示,您不能将其提供给 Ozon 仓库,或指定其在您的仓库中的库存。

4、审核会因为标题不对被拒绝吗?

会的,而且这种情况出现的概率还不低。标题有可能因为翻译不准确导致商品拒绝,想找到正确的俄文可以在注册商品页面“产品信息”类别里面复制相应的俄文进行修改(注意:右上角有个小人头点击里面的语言切换成俄文就可以复制了)。

5、用表格合并商品选项卡时,为什么不同类目表格不一样?

这是正常的。不同类目的上架产品的表格是不同的。用表格合并多个商品时,不同产品类目的合并提示是不一样,比如“合并产品卡”“型号名称”等等,意思都是一样的,只要把相同的PDP编码填写正确就可以,合并的商品标题一样不影响,主要是方便买家选择,如果你写不同的名称可以后缀区分开,例如颜色什么的

6、产品尺寸有限制吗?

有的。如下图所示

第57章:OZON产品上架及修改的9个常见问题-跨境365知识圈

7、线上物流可以代贴单吗?

线上物流目前只有统一(UN)这家物流公司可以进行代贴单,其余几个都是要自己贴的,平台有两种统一物流的配送方式,分别是统一贸易经济(Unitrade Economy)和统一贸易快递(Unitrade Express),其实两个物流都是属于一家公司,统一贸易经济是走大件的,大件一般都是陆运的,统一贸易快递是走空运小件的。

8、遇到买家没有提供护照详细信息怎么办?

遇到这种情况,买家在下单后就要及时跟进联系,去后台仓库订单管理页面,来到“等待包装”中,点击订单的“物流单号”,一般会出现两种情况,第一种信息中含有客户电子邮件名字,可以通过电子邮件联系客户提供正确的护照信息,第二种情况打开后没有出现客户电子邮件信息,我们可以通过下方“联系买家”按钮进行沟通,点开后右下角有个“输入信息”页面,直接输入俄文发送给客户即可,内容大概可以是“买家在咱们这里买了东西,感谢你购买咱家的商品,需要提交护照信息咱们才好帮你发货,最后客气点说句谢谢您”“您好,您购买的订单OZON平台需要上传护照信息才允许发货,请您上传一下您的护照信息,我们会尽快为您发货,感谢您的惠顾,祝您生活愉快”自己组织语言发送即可。

9、卖家是否可以快速批量复制产品上传?

可以的,如果大部分都是同一类目,是可以可以复制自己的产品卡片然后快速上传,如下图所示

第57章:OZON产品上架及修改的9个常见问题-跨境365知识圈

10、我想要转移仓库库存怎么办?

OZON的仓库是一个虚拟概念,转移的话直接在后台操作即可,如果要把A仓库的库存转移到B,那么逻辑就是把A仓库的库存变成0,然后把B仓库的库存添加上去。

但是注意,在实际操作中,也就是在后台修改仓库库存的时候。比如把A仓库的库存转移到B仓库,那么需要先去B仓库设置库存为999,然后再把A改成0。注意先后顺序,不能先改0,再去加B的库存,这样的话会导致链接变成灰色,三个小时之后才会生效,这样的话这三个小时就无法曝光!

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