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第49章:Coupang做好精品店必须先了解市场需求和韩国文化

做任何电商平台,必然要对这个国家的市场需求有充分的了解,只有这样才能更好地熟悉买家,选出更适合的产品!

那么对于Coupang来说,我们要了解的有哪些呢?

首先,我们要梳理一个概念,那就是市场需求的三个层次:有人买,有很多人买和有很多人经常买。

1、有人买:有需求。

2、有很多人买:不仅有需求,而且需求大。

3、有很多人经常买:不仅需求很大,而且频次很高。

大家会发现,这是一个递进的关系。那么对于新手卖家来说,是应该选择相对冷门的蓝海,还是热门的红海呢?其实这里面很多人会有误区,觉得蓝海才有机会。

其实不然,如果你是资深大卖,可以花精力不断去拓展蓝海,但是对于新手来说,刚进入这个行业还是应该选择相对热门热销的品类,那就是对应【有很多人经常买】的类目,比如服装、家居、户外等等。

那么,蓝海则是这些品类下面的一些垂直细分类目,属于相对冷门的!

其次,关于市场需求还可以看下历史文章,这篇文章也有详细的介绍。https://kuajing365.cn/document/2957.html

那么在这里给大家在做一些延展,对于韩国市场来说,我们先看看需求侧。

(1)目标客户以家庭主妇为主,居家多,空闲时间多,会为家庭精挑细选产品:如果是急用的产品,不会选择跨境店。如果是需要长期使用,不着急的,会考虑跨境店铺。

(2)家庭主妇需求:便宜点的,有创意的,有特色的,家居神器之类的,家装可爱,有趣,节日气氛的更适合,没有牌子的真皮的东西好卖,例如:装饰品:节日装饰品(圣诞节,万圣节), 家居装饰品(小家电,便宜,可爱型,有人偶型,有设计造型),配件:线相关的(耳机,便宜一点),无论是生活用品,还是家居厨房用品,都要有特色,搞新意,但东西质量还别太差,要求物美价廉,否则会影响销量

(3)生活必需品和家居用品是消费主流,为家庭解决生活问题。

(4)除生活必需品外,时尚美容产品必然也是她们的重点。

(5)然后是3C家电(也是居家产品)和室内装饰(韩国人比较追求生活的艺术感)。

男性主要是数码和家电产品,如电脑、电视机、吸尘器等;女性是烘干机、冰箱、旅行用品等。

蓝牙耳机、智能穿戴、手机配件等市场空间大,看中产品质量和评论;韩国虽然电子产业发达,但是价格普遍偏贵。

小家电、智能家居、口腔产品、美容小仪器市场需求大,包括空气净化器。

(6)汽车配件、户外用品需求也很大。韩国选择户外出游的消费者越来越多,户外用品、汽车配件的需求也随之大增。

比如尿素水:韩国柴油车很多,但是97%的尿素水依靠进口。而且基本都依赖从中国进口,中国现在限制出口,就导致这块成为了一些有能力商家的突破口。

一般的家用轿车使用三元催化剂来分解一氧化氮。但是一些大功率的柴油机必须用更高效的方式来清除一氧化氮。现在通用的方式是把尿素水溶液喷到柴油机的排气管中,让一氧化氮和尿素结合形成氮气和水。简单的说,尿素水就是尿素占32.5%的水溶液。

(7)韩国人很在意品牌,是品牌控。

当然,更详细的市场需求分析还是看下历史文章:https://kuajing365.cn/document/2957.html

那么,为什么在讲精品模式之前,在这里给大家再次强调一下市场需求。其实核心还是希望各位卖家能够多花精力去了解你所要面对的国家和用户,只有真正了解他们,才能为他们选出更适合的产品!

那么关于韩国文化层面:

这篇文章在韩国市场需求的基础上再进一步聊聊韩国的一些文化层面的东西,毕竟大家做的是韩国市场的生意,也非常有必要去深入了解韩国人的习俗、节日、文化、民族喜好等等。

1、我问过很多韩国朋友,他们大部分都表示韩国人天生急性子,韩国大学里面还有文化课里面提到“韩国人为什么吃饭比较快”,好像他们做什么都比较赶,这个的话跟历史遗留问题有关,文章里面不方便说,大家可以自己去搜一搜了解一下。

我的理解:所以他们喜欢速度快的东西(其实我觉得没有这个文化背景,谁也都喜欢快的东西),那么配送时效越快的东西越容易被购买。所以为什么越来越的中国人在韩国注册公司,开本土店,把商品先弄到韩国的大仓库,然后发货就快,支付转化率非常高。如果不是这样的话,除非你卖的东西有绝对的价格优势或者产品优势,别人没得卖的,他们才愿意等。

2、韩国人对侵权问题和个人隐私很看重,比较敏感

(1)侵权问题要多注意,韩国人很敏感,意识很强。

(2)韩国人很不喜欢透露个人信息,平常不太会为了一些小物件商品愿意提供个人清关编码的。个人清关编码是之前改革出现的,就是不管什么进口物品,哪怕是个人对个人,都要提供收件人信息,编码信息。所以很多早期做韩国市场的卖家都知道,那时候很多韩国人一听说买东西还需要个人这些信息,就直接说不要了,觉得麻烦。

3、很多跨境卖家可能不知道。我们跨境卖家的店铺,韩国人下单的时候经常会出现这样的提示:提醒买家需要个人清关编码,提示需要10几天等待才能送到,即便这样您还要下单吗?

我的理解:平台这么反复提醒买家,一方面肯定是考虑用户体验,避免用户后续纠纷;另一方面其实也是希望买家选择本土店下单,这也是保护本土经销商的一种产品设计上的策略吧。

4、韩国的消费者文化:对消费者比较宽松,比如说百货公司出售的商品(食品消耗品除外),其余产品售出3个月,哪怕吊牌拆了很多都是可以申请退货的。所以说大家做产品到最后还是要做精品,虽然商品价格不高,但是他们还是对质量有较高的要求的。

5、我们做电商平台,包括早期naver电商的都知道,用户大部分都是家庭主妇,有闲,会仔细看详情页然后谨慎购买。所以详情页很重要,尤其是图片里面翻译的文字,用翻译软件很可能完全不通顺,很影响下单转化率,如果你翻译不好,建议图片里面就不要放文字了。用翻译软件的话,文案里的毛病特别多,大致能看明白,但是很生硬,有的时候理解上有困难,肯定会影响下单。

6、一些品类:厨房用品这块,不牵涉品牌的小东西还是有的做的,但是颜值要不错;另外配饰类的,没有牌子的包,人造革、真皮也好,都有得做。不过价格得有优势,很多大学生和刚踏入社会的人经济条件比较有限,但是需求量挺高,要针对他们做产品。

最后,我这边提到的只是我对韩国市场的了解。最终还是建议各位,如果想真正做好某个垂直国家的生意,必须深入了解这个国家的方方面面!

谢谢大家,接下来就要给大家分享关于韩国的节假日、季节气候等方面的情况,同样的目的也是为让大家进一步熟悉韩国!

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